IT外包（电脑、网络维修维护）
聚航科技多年从事电脑、网络的维护、维修，在学校、企业、实业单位有着众多的成功案例。今年加大投入，在IT外包领域为客户提供更好的服务。立即联系：13761944055详细情况请与我们客服说明。

服务内容

一．企业个人计算机用户（甲方）

1. 软件/硬件/网络故障诊断与排除, 升级与建议电脑硬件设备的检验、维修、故障排除，包括主机和部件，如主板、CPU、内存、硬盘、显示器、键盘、鼠标等。电脑操作系统的安装、维护和故障排除。电脑应用软件的安装、维护和故障排除，包括提供标准软件和专用选配软件。电脑病毒的检测和清除。2. 回答IT方面的咨询。
3. 每月一次对所有PC机进行常规检修，具体内容包括软件环境清理、防病毒检查、操作系统补丁安装等。

二. 面向打印机办公设备

1. 网络打印机的联网安装和调试，系统运行调试, 日常维护。
2. 凡保修期内的设备，负责联系供应厂商，督促修理和验收。
3. 保修期外的设备，提供维护方案和成本。
4. 打印机墨盒或硒鼓的检测和更换，墨盒或硒鼓费用与客户交涉。

三. 网络设备维护

1. 保证路由器和交换机的稳定运行。
2. 保障网络线路通畅。
3. 与服务商联系,协调处理宽带的相关问题。

四. 服务器维护

1. 保证服务器的稳定运行，及时处理突发事件。
2. 优化服务器的综合性能。
3. 数据定期备份,保障数据安全。

五. 保密协议

1. 在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。
2. 不得向任何第三方泄露有关于任何甲方的经营状况和任何可能造成威胁的信息。
3. 乙方人员未经口头/书面许可，禁止浏览/复印/拷贝/拍照/摄像/发邮件/传真,甲方工作人员的文档资料内容。

六. 增值服务

1. 通过协商,可对员工进行IT常用知识培训。
2. 提供优于市场价格的软硬件设备,包括企业邮箱,空间，网站。
3. 提供IT信息,咨询,导购,代理与第三方洽谈。

突发事件处理

一. 报修流程

1. 电话支持:工程师在了解客户的情况后通过电话排除电脑故障。
2. 远程桌面支持:如电话无法解决客户问题通过远程管理软件远程处理客户事宜。
3. 上门服务:如仍无法通过远程管理软件解决客户问题，预约上门服务。

二. 服务时间

1. 服务时间: 5 X 8小时(9:00-18:00)，另提供24小时免费电话支持服务。每月主动上门2次例行检查加限次应急响应服务。
2. 加班加点:节假日、双休日、正常工作日19:00之后。（协议另定）

IT外包服务费用

具体报价需环合信息售前工程师检查甲方办公环境再定。

参考价格：50元/PC/月 （5台起包）

普通电脑   折算为1台PC
服务器     折算为2台PC
电话交换机 折算为1台PC
网络设备   折算为1台PC
打印机     折算为1台PC